Política de privacidad

COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA se compromete a cumplir con las leyes que protegen la privacidad de los datos de los clientes y del público general. Esta página está diseñada para proporcionar información sobre cómo cumplimos con la normativa de protección de datos, qué información recopilamos mientras usted navega por nuestros canales de comunicación, y cómo esta información es recogida, utilizada y protegida por nosotros, en cumplimiento de la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos - «LGPD»). El uso de nuestros productos y servicios, así como de nuestras plataformas y otros medios de interacción puestos a disposición, está condicionado a la aceptación de esta Política de privacidad, incluso con respecto a nuestros empleados.

I. Fuente de datos personales

COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA tendrá acceso a los datos personales en las siguientes situaciones:
• A través de la interacción con un cliente: cuando el Cliente proporciona e imputa datos personales necesarios para la prestación de servicios y el uso de los productos proporcionados por COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA.
• Interacción con sus empleados: cuando sus empleados y colaboradores, de cualquier naturaleza, utilizan sus sistemas y plataformas para cumplir con los deberes y obligaciones derivados de la relación contractual que mantienen.

2. Tipos de datos personales y datos personales sensibles recopilados
Sin perjuicio de los datos habitualmente recopilados y tratados de sus empleados a efectos de la relación jurídica que mantienen, COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA podrá recopilar también los siguientes datos personales:

• Nombres y datos de contacto, como el nombre y los apellidos, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y otros tipos de datos de contacto similares, como los datos bancarios;
• Información del dispositivo, como la información sobre su dispositivo, la dirección IP, la ubicación o el proveedor;
• Información de uso e historial de navegación, como por ejemplo, información sobre cómo el Usuario navega dentro de nuestros servicios, su historial de navegación y qué elementos de los servicios de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA son los más utilizados;

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Los datos personales sensibles, eventualmente recopilados por COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA, tendrán su finalidad informada por separado al Usuario, debiendo este consentir que COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA los utilice de forma específica y, en caso de desacuerdo, los datos serán automáticamente eliminados de las bases de datos de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA.
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA no recopila datos de menores de edad, salvo con el consentimiento de los padres o tutores, si se recopilan sin el consentimiento, COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA eliminará inmediatamente los datos recopilados según las normas de las Condiciones de uso y esta Política de privacidad.

3. Uso de los datos personales recopilados

Cuando se recopilan, COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA utilizará los datos personales para:
• Proporcionar y mejorar los servicios contratados;
• Cumplir con una obligación legal o reglamentaria;
• Gestionar la relación con los Usuarios;
• Configurar y gestionar las cuentas de los Usuarios;
• Proporcionar asistencia técnica, apoyo y capacitación al Usuario;
• Contactar con los Usuarios;
• Propósitos internos de investigación y desarrollo y para mejorar, probar y perfeccionar las características y funciones de los servicios de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA;
• Proporcionar a los Usuarios marketing, publicidad, anuncios, incluso de empresas asociadas a COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA según lo permitido por la ley;
• Cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, incluyendo las obligaciones de seguridad de la información de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA;
• Enviar mensajes por correo electrónico para: (a) efectuar confirmaciones o cancelaciones de solicitudes mediante el uso de la plataforma; (b) comunicar los futuros cambios que pueda sufrir esta política; y (c) dar a conocer las actualizaciones, cambios, inclusiones de nuevas fuentes de datos y mejoras de la plataforma.
• Ejercer los derechos de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA, incluyendo, pero sin limitarse a, la privacidad, la seguridad, las redes, los sistemas y la propiedad de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA y/o de terceros;
• Cumplir con las solicitudes de los tribunales, las autoridades policiales, los organismos reguladores y otras instituciones públicas y autoridades gubernamentales, incluidas, entre otras, las normas vigentes fuera del país de residencia del usuario;
• El ejercicio de los derechos de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA y para defenderse de cualquier acción legal, así como para cumplir con cualquier legislación o regulación aplicable a COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA o a terceros con los que trabajamos, así como para el correcto cumplimiento de los contratos celebrados entre COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA y sus usuarios;
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4. Intercambio de datos personales con terceros

El Usuario acepta y consiente que COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA comparta sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
• Empresas que proporcionan acceso o son responsables del registro del que depende el usuario;
• Empresas asociadas, como proveedores de servicios de terceros y otras empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios o que pueden actuar en nuestro nombre para proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios;
• Terceros a los que COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA debe una satisfacción o está autorizada a revelar información por ley (ejemplo: organismos gubernamentales, agencias reguladoras, poder judicial y otras autoridades públicas);
• Terceros con el fin de participar en la venta, fusión, adquisición, reestructuración, empresa conjunta, cesión, transferencia de parte o la totalidad de los negocios de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA, hipótesis en la que los datos del Usuario serán considerados un activo y transferidos en una eventual negociación;
* Terceros que necesitan los datos para proteger los derechos de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA;
• Cualquier persona física o jurídica a la que el Usuario solicite la portabilidad de sus datos.

5. Transferencia internacional de datos personales

COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA no pretende realizar la transferencia de ningún dato personal del Usuario captado fuera de Brasil, siendo cierto que si las hipótesis abajo indicadas no son el caso, los Usuarios serán previamente informados por correo electrónico, ocasión en que el Usuario podrá aceptar o no la transferencia, y en caso de desacuerdo, el usuario podrá ver impedidos sus derechos de acceso por parte de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA.
La transferencia internacional de datos descrita en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) requiere la designación de directrices que serán establecidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), mientras que, cuando se definan, COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA se compromete a cumplirlas en su totalidad.

6. Protección de datos personales

COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA utiliza tecnologías y procedimientos apropiados para proteger los datos personales recopilados (incluyendo protecciones administrativas, técnicas y físicas) de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio prestado. Contamos con un equipo jurídicamente responsable que se ocupa de la gestión segura de los datos de acuerdo con las disposiciones legales, los requisitos reglamentarios, los cambios en la tecnología, entre otros factores relevantes que pueden influir en la forma de proteger los datos personales.
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COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA realiza todos los esfuerzos razonables en el mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas y de los datos recopilados, utilizando proveedores de Internet y servidores de bases de datos y de almacenamiento altamente cualificados y acreditados, así como certificados de seguridad (SSL) y software para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas, así como métodos estándar para cifrar y anonimizar los datos recopilados.
Esta Política representa el esfuerzo de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA en la protección de la información del Usuario. Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, no es posible asegurar que terceros malintencionados no consigan acceder sin autorización a la información almacenada, por lo que, si esto ocurre, COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA será responsable dentro de los límites previstos por la ley.
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA, dentro de un plazo razonable que será definido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos («ANPD»), comunicará a la ANPD y al Usuario afectado la ocurrencia de un incidente de seguridad que pueda causar riesgo o daño relevante al Usuario afectado, mencionando, como mínimo:
• una descripción de la naturaleza de los datos personales afectados;
• información sobre los titulares implicados;
• una indicación de las medidas técnicas y de seguridad utilizadas para proteger los datos, teniendo en cuenta la confidencialidad comercial e industrial;
• los riesgos relacionados con el incidente;
• los motivos del retraso, cuando la comunicación no haya sido inmediata; y
• las medidas que se han adoptado o se adoptarán para revertir o mitigar los efectos del daño.

7. Tratamiento de datos y responsabilidad de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA será responsable del tratamiento de la siguiente forma:

• Cuando se trate de datos personales proporcionados directamente por sus Clientes, COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA será el Operador, y actuará sin interferir en la forma de tratamiento indicada por el Controlador, pero en los términos de la LGPD;
• COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA será Controlador de los datos personales de sus empleados, tratándolos en base a la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligación legal o reglamentaria, y también, en situaciones específicas y determinadas, al consentimiento.
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA podrá adoptar diferentes bases legales para el tratamiento de los datos personales.

8. Plazo de tratamiento de los datos personales

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COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA calcula el período de conservación de los datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:
• Periodo necesario para cumplir el objetivo de la recopilación;
• El momento en que el Cliente/Usuario deje de utilizar los servicios de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA;
• El momento en que se produce la revocación del consentimiento o la solicitud de supresión de los datos personales por parte del Titular;
• El tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de los deberes y obligaciones de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA;
• El plazo previsto por la ley, los reglamentos, las decisiones judiciales, etc.;
• Determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
• Cumplimiento de la obligación legal o reglamentaria por parte del Controlador;
• Perfecta ejecución del contrato;
• Necesidad de cumplir con el ordenamiento jurídico, así como para posibles conflictos legales;
• Transferencia a un tercero, siempre que se cumplan los requisitos de tratamiento de datos establecidos por la ley; o
• Uso exclusivo por parte del controlador, sin acceso por parte de terceros y siempre que los datos estén anonimizados.

9. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil, el Usuario tendrá los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
• Derecho de confirmación: el Usuario puede confirmar si COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA realiza el tratamiento de algunos datos personales;
• Derecho de acceso: el Usuario puede solicitar por escrito que se le informe sobre el uso que se está haciendo de sus datos, así como obtener una copia de la información referida;
• Derecho de corrección: el Usuario puede corregir o eliminar cualquier dato que sea incompleto, inexacto o que esté desactualizado;
• Derecho de anonimización, bloqueo o supresión: el Usuario podrá solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión de los datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con las finalidades a las que dio su consentimiento, observando, para ello, otras normas del ordenamiento jurídico;
• Derecho de exclusión: el Usuario podrá solicitar la exclusión de determinados datos, salvo aquellos para los que la ley autorice su conservación;
• Derecho de información: el Usuario podrá solicitar información a las entidades públicas y privadas con las que COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA realizó el uso compartido de sus datos así como las consecuencias si decide no consentir la recopilación y tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a rechazar el marketing: el Usuario puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de la recepción de anuncios y otros materiales por el enlace puesto a disposición en el correo electrónico de marketing enviado.

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• Derecho de portabilidad: el Usuario podrá solicitar que sus datos personales sean transferidos a sí mismo o a terceros, excepto aquellos que ya hayan sido anonimizados y eliminados por COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA.
• Derecho a revocar el consentimiento: el Usuario podrá retirar cualquier consentimiento previamente otorgado a COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA para el uso de sus datos personales. El Usuario es consciente de que la cancelación no afectará al uso o intercambio de los datos realizados con anterioridad a la solicitud de revocación del consentimiento.
Los derechos previstos en este capítulo no son absolutos, el Usuario, siempre que quiera ejercerlos, deberá contactar con COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA a través del canal: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA se compromete a responder a dichas solicitudes a la mayor brevedad posible y sin costo alguno para el Usuario, limitándose a un plazo máximo de 15 (quince) días, a partir de la recepción de la solicitud, salvo que se requiera un plazo mayor para responder debido a la complejidad, razones de hecho o de derecho, en cuya ocasión se informará al Usuario.
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA informará inmediatamente a los agentes de tratamiento con los que haya compartido los datos del Usuario sobre la corrección, supresión, anonimización o bloqueo de los mismos, para que repitan el mismo procedimiento.
La confirmación de la existencia o el acceso a los datos personales del Usuario, previstos en este capítulo, se facilitarán, electrónica o expresamente, en un formato simplificado o mediante una declaración clara y completa en la que se indique el origen de los datos, la inexistencia de un registro, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento, respetando siempre los secretos comerciales e industriales de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA.

10. Cookies

COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA y sus socios pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para almacenar y gestionar las preferencias del Usuario, proporcionar publicidad dirigida, habilitar contenidos y recopilar datos analíticos y de uso, por ejemplo. El uso de cookies y otras tecnologías de rastreo es un estándar en los sitios web y la plataforma, a través del cual se recopila información sobre las actividades del Usuario en la plataforma, los sitios web u otros servicios.
Una cookie es un pequeño archivo de texto, colocado en una computadora u otro dispositivo, que se utiliza para identificar al usuario, el dispositivo utilizado y para recopilar información y puede realizar las siguientes funciones:
• Cookies necesarias: son imprescindibles para que el usuario pueda navegar por una plataforma y utilizar sus funcionalidades.
• Cookies de rendimiento: recopilan información de cómo el Usuario utiliza la plataforma de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA y sirven para mejorar su navegación y su experiencia. La información recopilada incluye, por ejemplo, los navegadores de Internet y los sistemas operativos utilizados, el nombre de dominio del sitio web visitado anteriormente, el número de visitas, la duración media de la visita y las páginas visitadas.
• Cookies funcionales: permiten a la plataforma recordar las elecciones realizadas por el usuario (como su nombre de usuario o identificación, su preferencia de idioma o la zona o región en la que se encuentra) y proporcionar funciones mejoradas y más personales.

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• Cookies publicitarias: rastrean los hábitos de navegación del Usuario y se utilizan para ofrecer publicidad dirigida. Estas cookies también limitan el número de veces que se ve un anuncio y miden la eficacia de las campañas publicitarias. También, recuerdan que el Usuario ya ha visitado un sitio y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes.
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA utiliza cookies necesarias y de rendimiento.
En cualquier momento, el Usuario podrá deshabilitar las Cookies a través de las configuraciones de su navegador, instalando plug-ins disponibles en el mercado o, incluso, haciendo uso de otras tecnologías que entienda necesarias.
Además de las cookies, COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA utiliza otras tecnologías de seguimiento, tales como:
Servidor web y registros de la plataforma: los servidores de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA recopilan automáticamente cierta información para asistir, administrar y proteger los servicios ofrecidos, así como para analizar el uso y mejorar la experiencia del Usuario. La información recopilada incluye:
• Dirección IP y tipo de navegador;
• Información del dispositivo, incluyendo el Identificador único de dispositivo (UDID), dirección MAC, Identificador para anunciantes (IFA) y otros identificadores similares asignados por nosotros o por terceros;
• El sistema operativo del dispositivo y otros datos técnicos;
• La ciudad, el estado y el país desde el que accede a la plataforma de BRASIL RISK, incluso para la prevención del fraude;
• Información o textos digitados;
• Enlaces y botones pulsados.
Conexiones con redes sociales: algunos servicios de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones «Me gusta» y widgets de Facebook; el botón «Compartir» y miniprogramas interactivos.
COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA puede permitir que el Usuario opte por utilizar los usuarios de sus propias redes sociales para acceder a algunos de los servicios ofrecidos, en cuyo caso COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA podrá recibir y almacenar información de autenticación de estos servicios.

11. Información de contacto

Las preguntas, comentarios, sugerencias y/o reclamaciones relativas a esta Política de privacidad, así como cualquier necesidad de información, modificación o eliminación de datos personales, podrán ser realizadas por el Usuario directamente a COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA, a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

12. Modificaciones

COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA busca constantemente actualizaciones y mejoras, por lo que esta Política de privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento buscando siempre una mejor prestación y protección a los usuarios.
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En el caso de que se produzcan cambios que afecten a la finalidad y duración del tratamiento de los datos personales del Usuario, este será informado a través del correo electrónico registrado en nuestros servicios o a través de la propia plataforma con 30 (treinta) días de antelación. En caso de desacuerdo con las modificaciones, el Usuario podrá revocar el consentimiento prestado, no pudiendo utilizar los servicios de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA.
Si COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA cambia su política en el futuro para compartir datos con terceros, enviará un comunicado con 30 (treinta) días de antelación al usuario a través del correo electrónico del registrado. El usuario podrá no estar de acuerdo con el intercambio de datos y seguir utilizando los servicios de COMEX SCIENCE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA.
Se aconseja al usuario que lea periódicamente esta política para mantenerse al día respecto de su contenido.

13. Legislación y jurisdicción

Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, independientemente de los conflictos de estas leyes con leyes de otros estados o países, siendo competente la jurisdicción de São Paulo, para resolver cualquier duda que surja de este documento, renunciando a cualquier otro, por privilegiado que sea.

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